L'accueil téléphonique qui ne manque plus jamais un appel
IA téléphonique pour une entreprise de rénovation de piscines : elle répond aux appels entrants, oriente vers le bon service et capte chaque demande, 24h/24.
24h/24
de disponibilité, congés compris
0
appel laissé sans réponse
100 %
des demandes captées et tracées
Le contexte
Chez PRCP, entreprise de rénovation de piscines, le téléphone sonne pendant les chantiers, entre deux rendez-vous et hors horaires. Chaque appel manqué était un chantier potentiel perdu, et les congés laissaient l'accueil complètement à l'arrêt.
La solution
Nous avons déployé une IA téléphonique qui décroche chaque appel entrant, comprend la demande et oriente l'appelant vers le bon secteur de l'entreprise : devis, suivi de chantier ou entretien. En parallèle, une automatisation transmet chaque demande par e-mail à l'équipe concernée, immédiatement, même pendant les congés. L'accueil ne s'arrête jamais.
Le résultat
L'accueil tourne désormais 24h/24, 7j/7, congés compris : chaque appel est pris en charge, chaque demande est captée et tracée. Plus aucun client perdu faute de réponse.
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